Rückerstattungsrichtlinie und Kündigung

Willkommen bei Charlieschool!

​

Gesetzliches Widerrufsrecht nach Vertragsabschluss

Du hast das Recht, deine Buchung innerhalb von 14 Tagen nach Kaufdatum ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Eine Email an charlieschool@gmx.de reicht aus. Sollte der Kursbeginn innerhalb dieser 14 Tage fallen und du an der 1.Kurseinheit teilnimmst, gilt dies als ausdrückliche Annahme des Vertrages. ​

​

Grundsätzlich ist unser oberstes Ziel die Zufriedenheit unserer Kunden und bieten daher maximale Flexibilität mit unserer monatlichen Kündigungsfrist. Sofern du jedoch mit unserer Dienstleistung nicht zufrieden sein solltest, gilt folgende Rückerstattungsrichtlinie:
 

Rückerstattungen für bereits begonnene Online-Kurse:
Für einzelne Kurseinheiten, die wegen technischer Probleme unsererseits die Durchführung erheblich beeinträchtigen (Nutzungszeit<50%), werden Ersatztermine durchgeführt.
Für einzelne Kurseinheiten, die aufgrund von Krankheit einer Lehrperson ausfallen, werden Ersatztermine durchgeführt.

Nicht genutzte einzelne Kurseinheiten innerhalb eines gebuchten Kurses können nicht erstattet werden.

Bereits gebuchte Kurseinheiten, die ersatzlos entfallen und nicht nachgeholt werden, werden anteilig vom Kurs erstattet. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung der entfallenen Kurseinheit.
 

Kündigung

Alle Kurse können einen Monat im voraus gekündigt werden. Eine Email mit Angabe des Kursteilnehmers, dem Kursnamen sowie eines Grunds an charlieschool@gmx.de reicht aus. Ansonsten verlängert sich der Vertrag automatisch um 1 Monat. 

Falls du Fragen hast, kontaktiere uns gerne unter charlieschool@gmx.de